General notes

Allgemeine und wichtige Informationen zu dieser Webseite

Concierge Leistungen:

Für alle auf dieser Webseite beworbenen Angebote gelten die AGB der Veranstalter oder unserer Partner. Sowie die aktuelle Gesetzeslage. Shop.kevin-underwood.com ein Vermittler von Dienstleistungen. Falls shop.kevin-underwood.com eigene Veranstaltungen anbietet, findet die aktuelle Gesetzeslage Anwendung.

 

Kauf und Zahlungsbedingung:

Da wir individuelle Angebote Anbieten, können wir keine Fixpreise für die angebotenen Dienstleistungen und Produkte machen. Die einzelnen Dienstleistungen und Produkte sind immer vom Veranstalter oder vom Verkäufer abhängig und können sich auch täglich ändern. Auf unserer Webseite geben wir deshalb nur Richtpreise an.

Wenn Sie ein Angebot auf unserer Webseite interessiert und Sie die Absicht haben, dieses Angebot zu kaufen, müssen Sie uns eine Anfrage via E-Mail zuschicken anfrage@kevin-underwoo.com oder auf den Button request drücken auf unserer Webseite. Sie erhalten dann von uns ein Angebot mit Details zum Angebot und einem Fixpreis, dieses Angebot erhalten Sie per E-Mail. Diesen Fixpreis müssen Sie dann per Banküberweisung oder per paypal an uns überweisen. Erst wenn der vereinbarte Fixpreis bei uns eingetroffen ist, ist die Buchung gültig. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass nur ein schriftliches Angebot, dass wir Ihnen aufgrund Ihrer Anfrage zuchicken zu einer Buchung führen kann. Die Angegebenen Preise sind Richtpreise und können vom Kunden niemals als Kaufpreis angezeigt oder angeklagt werden.

Da wir in manchen Fällen für den Kauf einer Veranstaltung nur ein bestimmtes Zeitfenster haben, muss der vereinbarte Zeitpunkt der auf unserem Angebot steht, eingehalten werden. Erfolgt die Zahlung verspätet auf unser Konto ist die Buchung nicht gültig. Hierbei spielt der Eingang des Geldes auf unser Konto die entscheide Rolle.

 Nach der Buchung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung. Kontrollieren Sie bitte alle Leistungen auf der Buchungsbestätigung.

Warteliste:

Ist eine Concierge Leistung ausgebucht, so haben Sie die Möglichkeit, sich unverbindlich auf die Warteliste setzen zu lassen. Tritt ein Kunde zurück, werden sie umgehend verständigt.

Allgemeine Stornobedingungen:

Diese richten sich nach den Bedingungen des Verkäufers von der Dienstleistung, die Sie gekauft haben. Haben Sie bei uns eine Dienstleistung bezahlt und können diese Dienstleistung nicht annehmen, ist eine Erstattung des bezahlten Betrages nur möglich wenn unser Verkäufer der Veranstaltung oder der Veranstalter selbst zustimmt.

Ganz ausgeschlossen von Stornos sind:

  • Musicalkarten,
  • Konzert- oder Opernkarten sowie City Cards,
  • Transfer-Wertkarten etc., sind bei Buchung vollständig zu bezahlen und können nicht zurückerstattet werden.

Abwicklung der Stornierung bei Stornoversicherung:

Eine Stornierung ist dem Veranstalter unverzüglich, schriftlich per E-Mail mitzuteilen storno@kevin-underwood.com. Falls Sie eine Rücküberweisung ihres Guthabens wünschen, wird eine Bearbeitungsgebühr von € 25,- in Abzug gebracht. Verwenden Sie das Guthaben für einen weiteren Kauf so entfällt diese Bearbeitungsgebühr.

Umbuchungsgebühr:

Grundsätzlich wird von uns keine Umbuchungsgebühr verrechnet. Wird uns jedoch vom Leistungsträger (z.B.: Fluggesellschaft, Hotel,..) eine Gebühr für die Namensänderung oder sonstige Umbuchungen verrechnet, erlauben wir uns, Ihnen diese in Rechnung zu stellen.

Preis und Leistung:

Wir bürgen für Qualität und halten uns den vereinbarten Preis und den  inkludierten Leistungen. Ebenfalls sind Änderungen der Flugzeiten ausdrücklich vorbehalten. Bitte bedenken Sie, dass dies Sache der Fluggesellschaften ist.

Programmabweichung:

Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Umständen, die nicht in unserem Bereich liegen (Wetter, Verkehrslage, geänderte Öffnungszeiten, lokale Veranstaltungen, usw.) es kurzfristig zu Streckenänderungen und/oder geringfügigen Programmabweichungen (welche Sinn und Zweck der Reise nicht verändern!) kommen kann. Diese begründen keine Refundierungsansprüche. Der erste und letzte Tag der Reise gelten der An- und Rückreise. Es kann zu Flugzeitänderungen oder Verspätungen aufgrund des Strassenzustandes oder durch Stau kommen. Das Programm des ersten und letzten Tages gilt daher als nicht zugesagt, sondern unter der Voraussetzung der zeitlichen Möglichkeit einer Besichtigung, die vom Veranstalter entschieden wird.

Haftung bei Programmabweichung:

Kommt es zu einer Programmabweichung ist der Veranstalter zuständig und haftet auch dafür.  Grundsätzlich müssen die Gründe der Programmabweichung geklärt werden. Der Kunde kann eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung gegenüber dem Verkäufer und Zwischenhändler nur geltend machen, wenn vom Verkäufer oder dem Zwischenhändler ein eindeutiges Verschulden an der Programmabweichung hat.

Einreisebestimmungen:

Für Reisen in EU-Mitgliedstaaten des Schengener Abkommens gibt es keine Grenzkontrollen mehr! Es ist jedoch notwendig, sich auf Forderung ausweisen zu können! Bitte vergessen Sie daher nicht, Ihren Reisepass oder Personalausweis mitzuführen. (Führerscheine oder Seniorenausweise werden nicht anerkannt!) Gesonderte Einreisebestimmungen erhalten Sie mit den Unterlagen.

Auskunft für Angehörige:

Aus rechtlichen Gründen ist es uns nicht erlaubt, gegenüber Dritten Auskunft über Ihre gebuchten Dienstleistungen oder Ihren Aufenthaltsort zu erteilen. Vergessen Sie daher nicht, vor Abreise einer Vertrauensperson Ihre Reiseadresse(n) bekannt zu geben. Diese erhalten Sie vor Reisebeginn mit den Reiseunterlagen.

Impressum:

Für den Inhalt verantwortlich: shop.kevin@kevin-underwood.com – Kohlreitstraße 20 – 3040 Neulengbach.

 

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